Technisch Support Medewerker (binnendienst, MBO+ / HBO niveau)

MBO Ede

LET OP: Deze vacature is niet meer actueel en is dus gearchiveerd. Solliciteren is niet meer mogelijk. Bekijk ons actuele vacatureaanbod voor openstaande functies.

Dit ga je doen

Als Technisch Support Medewerker bij onze opdrachtgever houd je je bezig met het dagelijks contact houden met de partners van onze klant. Dit gebeurt telefonisch en via een ticketsysteem. Op zelfstandige wijze behandel je vragen en problemen. Een groot deel van deze zaken los je zelfstandig op en handel je af. Zo nodig weet je de juiste wegen te bewandelen om experts in te schakelen. Je bent verantwoordelijk voor het bewaken van de voortgang en de afhandeling van de calls. In dit traject houd je contact met de betreffende partijen en informeer je hen. De vacature is ontstaan vanwege groei van onze opdrachtgever.

Dit ben jij

Voor de functie van Technisch Support Medewerker vragen we het volgende:

  • Je beschikt over een afgeronde MBO opleiding Netwerkbeheer niveau 4;
  • Je hebt een paar jaar ervaring op een supportdesk;
  • Je hebt affiniteit met netwerken (Cisco), beveiliging, internet, VOIP, etc.;
  • Het is een pre wanneer je in het bezit bent van bijvoorbeeld een CCNA certificering;
  • Je bent bereid om je te blijven ontwikkelen en je wilt vakgerichte opleidingen blijven doen;
  • Het is van belang dat je communicatief goed vaardig bent;
  • Je houding is klantgericht en je instelling proactief;
  • Kernwoorden die op jou van toepassing zijn: oplossingsgericht, creatief, zelfstandig;
  • Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Hier ga je werken

Onze opdrachtgever is marktleider op het gebied van innovatieve ICT-diensten (zoals netwerken en storage).

Dit krijg je

  • Een goed salaris (afhankelijk van leeftijd, opleiding, kennis en ervaring);
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Voldoende opties om jezelf te ontwikkelen;
  • Het betreft een vaste baan.
Terug naar het overzicht

PROCEDURE

De werving voor deze vacature is voltooid. Je kunt niet meer solliciteren. Klik hier voor onze actuele vacatures.

CONTACTPERSOON

Paulien van Beek
Accountmanager
Meer over...