Support Medewerker (Wageningen)

32 – 40 uur per week HBO Wageningen
Solliciteer direct

Dit ga je doen

Voor onze klant, een groeiende organisatie die mooie software maakt voor het beheer van de buitenruimte, zoeken we een Support Medewerker. Met jou erbij groeit het team met maar liefst 50%!

Jij bent het eerste aanspreekpunt van klanten. Dat zijn vaak mensen die met jouw software aan het werk zijn in de buitenruimte: gladheidsbestrijding, afvalinzameling en het beheer van het openbare groen. Je helpt hen niet alleen door goed te luisteren, maar ook door de problemen structureel op te lossen. Als er een bug gefixt moet worden, schakel je uiteraard de hulp van je collega’s in. 

Je werkt nauw samen met 2 collega’s, en zij gaan je ook helpen de software als je broekzak te leren kennen. Je kunt zowel vanuit huis als op kantoor werken. Maar wees gewaarschuwd, het kantoor is zo gaaf ingericht, dat je daar graag werkt!

Vragen die je krijgt zijn met name functioneel en inhoudelijk van aard. Je hoeft dus geen echte techneut te zijn om succesvol in deze functie te worden! Support geef je vooral via telefoon en email. Daarnaast ontwikkel je mee aan de kennisbank / FAQ, zodat je klanten het antwoord op hun vraag zelf kunnen vinden. 

Dit ben jij

Voor de functie van Support Medewerker vragen we het volgende:

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau
  • Afspraak is voor jou afspraak. En je denkt graag vooruit
  • Je hebt affiniteit met IT en software. Ervaring is een pre, maar geen eis

Trefwoorden: Support Medewerker, Servicedesk, Helpdesk, Klantenservice, KCC, Software, Applicatie, Wageningen, HBO

Hier ga je werken

Onze klant ontwikkelt software voor de buitenruimte en zijn daarin succesvol. Ze werken vooral voor gemeentes, afvalbedrijven en reinigingsbedrijven. Er werken op dit moment zo’n 15 collega’s. De ambitie is er om te groeien. Niet zozeer in aantal collega’s, maar wel om meer te doen met dezelfde hoeveelheid collega’s. 

Het unieke aan de software van onze klant is dat deze helemaal ontwikkeld is vanuit het oogpunt van de gebruiker. De chauffeur, onderhoudsmedewerker, etc. 

Dit krijg je

  • Een bruto maandsalaris van € 2.400,- tot € 2.800,-
  • Bij een vast contract een pensioenregeling
  • Werken in een gloednieuwe, superstrakke kantooromgeving. Of lekker thuis
  • Laptop en telefoon
  • De mogelijkheid om 32, 36 of 40 uur te werken
Solliciteer direct Mail deze vacature
Terug naar het overzicht

PROCEDURE

Wij zijn op zoek naar kandidaten voor deze vacature. Heb jij interesse? Solliciteer dan gerust!

CONTACTPERSOON

Ton den Hertog
Accountmanager
Meer over...