Support medewerker (eerste lijns)

MBO Regio Ede/Veenendaal

LET OP: Deze vacature is niet meer actueel en is dus gearchiveerd. Solliciteren is niet meer mogelijk. Bekijk ons actuele vacatureaanbod voor openstaande functies.

Dit ga je doen

Als Support medewerker (eerste lijns) behandel je binnenkomende telefoongesprekken van klanten die hulp nodig hebben. Een deel hiervan kun je zelf ter plekke afhandelen en andere vragen zet je uit bij je collega’s van de tweede lijn. Je beheert de uitstaande meldingen en zorgt dat klanten up-to-date gehouden worden rondom de status van hun probleem. Daarnaast help je bij de uitrol van nieuwe releases bij gebruikers.

Dit ben jij

Voor de functie van Support medewerker (eerste lijns) gelden de volgende eisen:

  • Minimaal MBO-diploma (must). Richting ICT is een pluspunt;
  • Enige ervaring met telefonische support (in baan of stage) is een pluspunt;
  • Je bent oplossingsgericht, representatief en kunt tegen stress;
  • Je woont in nabije omgeving van Ede/Veenendaal (+/- 25 km).

 

Tags: Support medewerker, helpdesk, eerste lijns, MBO, oplossingsgericht, telefonisch

Hier ga je werken

Onze klant werkt met enkele tientallen medewerkers vanuit meerdere vestigingen in Nederland aan standaard en maatwerk bedrijfssoftware. Hierbij nemen zij het gehele proces van advisering tot implementatie en onderhoud uit handen. Ze vinden het belangrijk vertrouwen uit te stralen richting hun klanten en doen dat door hun snelle en flexibele manier van communiceren.

Dit krijg je

  • Salaris afhankelijk van kennis en kunde – eerste indicatie €1.700,- tot €2.700,-;
  • Een fulltime functie van 40 uur per week (32+ is bespreekbaar);
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
Terug naar het overzicht

PROCEDURE

De werving voor deze vacature is voltooid. Je kunt niet meer solliciteren. Klik hier voor onze actuele vacatures.

CONTACTPERSOON

Matthijs Visscher
Businessmanager
Meer over...