Service Manager

HBO Veenendaal

LET OP: Deze vacature is niet meer actueel en is dus gearchiveerd. Solliciteren is niet meer mogelijk. Bekijk ons actuele vacatureaanbod voor openstaande functies.

Dit ga je doen

Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een Service Manager. In deze functie ben jij verantwoordelijke voor het beheer van de IT contracten voor een aantal belangrijke klanten van onze opdrachtgever.

  • Je hebt periodiek contact met de klant om de kwaliteit van de dienstverlenging te bespreken;
  • Je stelt rapportages en nieuwe Service Level Agreements (SLA) op;
  • Je bent continu bezig om het proces van IT beheer verder te optimaliseren;
  • Je denkt proactief mee en fungeert als sparringpartner om commerciële kansen bij bestaande klanten te benutten.

Dit ben jij

Voor deze functie van Service Level Manager zijn wij op zoek naar iemand met het volgende profiel.

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Enkele jaren relevante ervaring met relatiebeheer en contractbeheer;
  • Ervaring met het opstellen van klantrapporten en SLA´s.;
  • Je hebt contractkennis op zowel algemeen als juridisch vlak;
  • Je bent communicatief en sociaal sterk, klantgericht en je hebt empatisch vermogen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.

Trefwoorden: Service Level Manager, SLA, Relatiebeheer, Accountbeheer, Upselling, Crossselling, IT, ICT

Hier ga je werken

Onze opdrachtgever is een ICT dienstverlener in de breedste zin van het woord. Er werken ongeveer 90 specialisten.

Dit krijg je

  • Salarisindicatie € 3.000 – € 4.500;
  • Leaseauto, telefoon en laptop;
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Collegiale en betrokken sfeer;
  • Ruime opleidingsmogelijkheden.
Terug naar het overzicht

PROCEDURE

De werving voor deze vacature is voltooid. Je kunt niet meer solliciteren. Klik hier voor onze actuele vacatures.

CONTACTPERSOON

Matthijs Visscher
Businessmanager
Meer over...