Service Manager

HBO Regio Vlaardingen

LET OP: Deze vacature is niet meer actueel en is dus gearchiveerd. Solliciteren is niet meer mogelijk. Bekijk ons actuele vacatureaanbod voor openstaande functies.

Dit ga je doen

In deze functie ben je de spil tussen de interne gebruikersorganisatie en de IT delivery. Je hebt de regie en verantwoording voor het operationeel beheer van IT contracten en SLA’s. Hierbij ben je in staat om SLA’s te interpreteren, aan te passen en te handhaven. In deze rol vertaal je interne vragen naar requirements en eisen voor de IT leveranciers en bewaak je hierbij de voortgang en de kwaliteit van de dienstverlening. Verder ben je verantwoordelijk voor het release management. In samenspraak met de gebruikersorganisatie en IT-leveranciers stel je een release kalender op en bewaak je de voortgang hiervan. Daarnaast prioriteer en implementeer je changes binnen de organisatie en begeleid je hierbij de gebruikers. Ook geef je advies over IT strategie. Je brengt regelmatig een bezoek aan de diverse vestigingen in zowel binnen- als buitenland (België en Engeland).

Dit ben jij

  • Je beschikt over een HBO/WO werk- en denkniveau;
  • Je hebt tenminste 3 jaar relevante werkervaring met vergelijkbare werkzaamheden;
  • Je hebt ervaring met ITIL;
  • Je hebt ervaring met projectmanagement;
  • Het is een pre wanneer je bekend met methodieken als Prince2 en Agile / Scrum;
  • Je hebt ervaring met SLA’s / contractbeheer;
  • Je bent bereid regelmatig naar het buitenland te reizen;
  • Je beheerst de zowel Nederlands als Engels in woord en geschrift en het is pre wanneer je het Frans beheerst.

Hier ga je werken

Onze klant betreft een productiebedrijf met productielocaties in het binnen- en buitenland en is actief in de metaal/techniek branche. Deze organisatie heeft in hun segment een vooraanstaande positie op de Europese markt.

Dit krijg je

  • Salaris: € 4.000 – € 4.500 bruto per maand op basis van 38 uur per week;
  • Laptop en telefoon van de zaak;
  • Er is sprake van een toepasselijke CAO binnen de branche;
  • Last but not least: een uitdagende en dynamische functie.
Terug naar het overzicht

PROCEDURE

De werving voor deze vacature is voltooid. Je kunt niet meer solliciteren. Klik hier voor onze actuele vacatures.

CONTACTPERSOON

Matthijs Visscher
Businessmanager
Meer over...