Planner Fieldservice

MBO Houten

LET OP: Deze vacature is niet meer actueel en is dus gearchiveerd. Solliciteren is niet meer mogelijk. Bekijk ons actuele vacatureaanbod voor openstaande functies.

Dit ga je doen

Als Planner Fieldservice ben jij verantwoordelijk voor de efficiënte inzet en planning van de fieldservice engineers (11 fte) . Vanuit deze veelzijdige functie lever jij een bijdrage aan de activiteiten van het Fieldservice team. Door een goede planning bevorder je een positief bedrijfsresultaat. 

Je plant de fieldservice engineers op een efficiënte wijze in, rekening houdend met de wensen van de klant en de engineers, maar maakt ook een juiste inschatting van de urgentie van een issue of project. Je verwerkt escalaties, her-planningen en afmeldingen op een snelle, adequate wijze en onderhoudt nauwe contacten met de fieldservice engineers en klanten.

Je doet je werk op een tactvolle wijze, rekening houdend met de wensen en mogelijkheden van de fieldservice engineer, maar nooit zonder het belang van de klant uit het oog te verliezen. Naast jouw werkzaamheden als Planner Fieldservice kun je ook betrokken worden bij het verder professionaliseren van de afdeling en het optimaliseren van processen. 

 

Dit ben jij

Voor de functie van Planner Fieldservice gelden de volgende eisen:

  • Je beschikt over een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in het plannen van monteurs/fieldservice engineers;
  • Je hebt een technische achtergrond;
  • Het is een sterke pre wanneer je ervaring hebt in de retailsector  (je bijbaan in de supermarkt valt hier ook onder);
  • Als persoon ben je klantgericht, stressbestendig, nauwkeurig, analytisch,, tactvol en sta je stevig in je schoenen;
  •  Je bent communicatief goed vaardig, zowel mondeling als schriftelijk, in Nederlands en Engels;
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar.

Trefwoorden: Planner, Planning, Fieldservice, Field Service, Roosters, Dienstrooster.

 

Hier ga je werken

Toshiba Tec is een wereldwijd toonaangevende innovator op het gebied van hoogwaardige technologie en producent en distributeur van geavanceerde elektronische en elektrische producten. In Nederland is Toshiba Tec al decennia lang actief. Toshiba Tec is toonaangevend in zowel informatie- en communicatiesystemen als in consumentenproducten, elektronische componenten, industriële en openbare infrastructuursystemen en in energievoorziening.

Het kantoor van Toshiba Tec Netherlands is gevestigd aan de Duwboot 31 in Houten en wordt gedeeld door twee divisies: Document Solutions en Retail Solutions. Het Toshiba team bestaat uit 170 gemotiveerde medewerkers.

Deze vacature is vacant binnen Retail Solutions. Toshiba Tec zet ontwikkelingen binnen de retailsector om in adequate oplossingen. Dit realiseert Toshiba met de expertise van haar medewerkers en het volledige en groeiende aanbod van technologische producten en diensten voor de retailmarkt: van POS- en ERC-systemen tot cross-channeling-oplossingen en randapparatuur. Toshiba Tec is marktleider en wereldwijd toonaangevend. Naast de ontwikkeling en levering van retailoplossingen verzorgt Toshiba Tec ook de installatie en het onderhoud.

Dit krijg je

Een afwisselende functie, waar je te maken hebt met uitdagende klantvragen op het gebied van IT. Je werkt binnen een dynamische omgeving waarbij geen dag hetzelfde is. Op de afdeling en binnen de organisatie heerst een informele werksfeer, waarbij er veel waarde wordt gehecht aan collegialiteit. In deze functie wordt eigen initiatief en zelfstandigheid zeer gewaardeerd.

Terug naar het overzicht

PROCEDURE

De werving voor deze vacature is voltooid. Je kunt niet meer solliciteren. Klik hier voor onze actuele vacatures.

CONTACTPERSOON

Ton den Hertog
Accountmanager
Meer over...