Junior Support Medewerker (support op software)

32 – 40 uur per week HBO, MBO Regio Veenendaal

Dit ga je doen

Wauw! Elke dag heb je weer contact met klanten. De ene klant belt, de andere mailt, de volgende klant maakt gebruik van de chatfunctie. Weer een volgende keer bezoek je klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die jullie webapplicaties gebruiken. Een veelzijdige functie!

Als Support Engineer bruis je van de energie. Je wordt blij van contact met klanten. Als je een vraag van een klant direct kunt oplossen dan doe je dat. Soms lukt dat niet en speel je de vraag van de klant door naar collega’s van andere afdelingen.

Op de afdeling waar je werkt wordt geen onderscheid gemaakt tussen 1e en 2e lijns. Je bent support medewerker en helpt klanten gewoon zo goed als mogelijk. De afdeling bestaat uit 8 medewerkers.

Zoals hierboven beschreven: je gaat soms naar klanten toe. Dat maakt de functie zeer interessant.

Een overzicht van je werkzaamheden:

  • Via mail, telefoon en chat heb je contact met klanten
  • Je bezoekt klanten op locatie
  • Je luistert naar de vragen van de klanten
  • Je beantwoordt vragen van klanten en lost problemen zo goed mogelijk op
  • Je hebt contact met collega’s van andere afdelingen

Dit ben jij

  • Je werkt en denkt op MBO-4-niveau
  • Enige werkervaring met het geven van support is een pre, maar ook starters zijn welkom
  • Je hebt kennis van SQL en HTML
  • Je beheerst zowel het Nederlands als het Engels op een goed niveau.

Hier ga je werken

Onze klant betreft een groeiende, internationale leverancier van software voor de non-profit sector

Dit krijg je

  • Salaris: € 2.000 – € 2.750 bruto per maand
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden 
  • Opleidingsmogelijkheden
  • Doorgroeimogelijkheden
Solliciteer direct Mail deze vacature
Terug naar het overzicht

PROCEDURE

Wij zijn op zoek naar kandidaten voor deze vacature. Heb jij interesse? Solliciteer dan gerust!

CONTACTPERSOON

Matthijs Visscher
Businessmanager
Meer over...