Junior Support Engineer

32 – 40 uur per week MBO Utrecht

LET OP: Deze vacature is niet meer actueel en is dus gearchiveerd. Solliciteren is niet meer mogelijk. Bekijk ons actuele vacatureaanbod voor openstaande functies.

Dit ga je doen

Als Junior Support Engineer kom je te werken in het team van supportmedewerkers. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van klantomgevingen en je ondersteunt klanten bij het oplossen en beheer incidenten.

Als Support Engineer ben je het eerste contact voor de klant. Er wordt van je verwacht dat je ook probeert de incidenten zelfstandig op te lossen.

Je werkzaamheden bestaan uit:

  • Het oplossen van incidenten of deze – als je het niet zelf kunt oplossen – te escaleren naar je collega’s;
  • Het aannemen en registreren van calls en het monitoren, coördineren en afsluiten van incidenten en changes;
  • Gestandaardiseerde beheerwerkzaamheden uitvoeren;
  • Het bewaken en opvolgen van meldingen en storingen;
  • Het informeren van de klanten over de incidenten en changes.

Dit ben jij

Als Junior Support Engineer wordt er van je verwacht dat je pro actief bent, zelfstandig kunt werken en zelf oplossingen durft te vinden.

Verder verwachten we:

  • Minimaal 1 jaar ervaring (bij voorkeur bij een IT dienstverlener);
  • Een afgeronde opleiding MBO4 of hoger in de IT;
  • Kennis van Windows besturingssystemen;
  • Kennis van VMWare, Networking en standaard applicaties van Microsoft;
  • Je bent oplossingsgericht, stressbestendig en communicatief sterk;
  • Je bent bereid om stand-by diensten te draaien, tegen een onkostenvergoeding;
  • Je bent later sollicitatieprocedure in staat om een kopie van diploma’s aan te leveren;
  • Idem voor VOG (Verklaring Omtrent Gedrag).

Hier ga je werken

Onze opdrachtgever is een grote ICT Dienstverlener met een datacenter en cloudoplossingen. Het is een internationaal bedrijf dat ook gevestigd is in de Regio Utrecht. Het is, ondanks de grootte, een vrij platte organisatie met een prettige werksfeer.

Dit krijg je

  • Salaris tussen de € 2.250,- en € 2.750,- bruto naar kennis en ervaring;
  • Kilometervergoeding a € 0,19 per gereden kilometer;
  • Opleidingsmogelijkheden;
  • Doorgroeimogelijkheden intern;
  • 25 vakantiedagen;
  • Vakantiegeld a 8% van het jaarsalaris;
  • Lunch voor € 1,- per dag;
  • Pensioenvergoeding;
  • Collectieve korting zorgverzekering;
  • Maatwerk mogelijk bij de arbeidsvoorwaarden;
  • Personeelsuitjes;
  • Culturele abonnementen.
Terug naar het overzicht

PROCEDURE

De werving voor deze vacature is voltooid. Je kunt niet meer solliciteren. Klik hier voor onze actuele vacatures.

CONTACTPERSOON

Matthijs Visscher
Businessmanager
Meer over...