Ervaren Support Engineer (brede functie)

MBO Ede

Dit ga je doen

Als Ervaren Support Engineer heb je een brede functie. Samen met een team ben je verantwoordelijk voor het oplossen, analyseren van incidenten en het ondersteunen van eindgebruikers. Je ondersteunt de klant met het afhandelen van al zijn hulpvragen (voornamelijk 2e en 3e lijns). Daarin ben je behulpzaam en assertief. In deze functie wordt er een proactieve en initiatiefrijke houding van je verwacht. Naast een oplossing vinden voor problemen, zorg je er ook voor om deze in de toekomst te voorkomen. Om de klant te ondersteunen dien je kennis te hebben van de Microsoft serverproducten. Het betreft voornamelijk een interne functie, maar je bezoekt af en toe ook klanten op locatie. Je bent mede-verantwoordelijkheid voor wat betreft de prioritering en het toewijzen van alle incidenten. Verder biedt deze functie doorgroeimogelijkheden voor de toekomst.

Dit ben jij

Voor deze functie van Ervaren Support Engineer wordt gezocht naar iemand met het volgende profiel:

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt een relevante (ICT) opleiding afgerond en hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Je hebt naast een gedegen technische kennis ook coördinatievaardigheden;  
  • Je bent klantgericht, oplossingsgericht en goed communicatief;
  • Je hebt kennis van Microsoft serverproducten;
  • Kennis van Cisco, VMware, Citrix en Veeam is een pre;
  • Kennis van Office 365 en Antiviruspakketten is een pre.

Hier ga je werken

Onze klant is een groeiende ICT dienstverlener die voornamelijk gericht zijn op MKB. Het betreft een dynamische organisatie en je komt te weken in een ambitieus zelfsturend team waarbij men veel vrijheid en verantwoordelijkheid hebt.

Dit krijg je

  • Salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring;
  • Telefoon;
  • Goede pensioenregeling en opleidingsbudget;
  • Diverse vergoedingen;
  • Bonusregeling;
  • Structureel thuiswerken is bespreekbaar;
  • Een prettige en uitdagende omgeving.
Solliciteer direct Mail deze vacature
Terug naar het overzicht

PROCEDURE

Wij zijn op zoek naar kandidaten voor deze vacature. Heb jij interesse? Solliciteer dan gerust!

CONTACTPERSOON

Matthijs Visscher
Businessmanager
Meer over...