Coördinator / Ervaren Support Engineer

MBO Ede

LET OP: Deze vacature is niet meer actueel en is dus gearchiveerd. Solliciteren is niet meer mogelijk. Bekijk ons actuele vacatureaanbod voor openstaande functies.

Dit ga je doen

Als Support Engineer ben jij in een team samen verantwoordelijk voor het oplossen, analyseren van incidenten en het ondersteunen van eindgebruikers. Je staat de klant vriendelijk te woord en bent altijd behulpzaam en assertief in het afhandelen van de hulpvraag (voornamelijk 2e en 3e lijns). In deze functie wordt er een proactieve en initiatiefrijke houding van je verwacht. Naast een oplossing vinden voor problemen, zorg je er ook voor om deze in de toekomst te voorkomen. Om de klant te ondersteunen dien je kennis te hebben van de Microsoft serverproducten. Het betreft voornamelijk een interne functie, maar je bezoekt af en toe ook klanten op locatie. Voor wat betreft het coördinerende gedeelte van de functie heb je verantwoordelijkheid voor wat betreft de prioritering en het toewijzen van alle incidenten en vanuit deze hoedanigheid stuur je je collega’s functioneel aan.

Dit ben jij

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt een relevante (ICT) opleiding afgerond en hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Je hebt naast een gedegen technische kennis ook coördinatievaardigheden;  
  • Je bent klantgericht, oplossingsgericht en goed communicatief;
  • Je hebt kennis van Microsoft serverproducten.
  • Kennis van Cisco, VMware, Citrix en Veeam is een pre
  • Kennis van Office 365 en Antiviruspakketten is een pre;

Hier ga je werken

Onze klant is een groeiende ICT dienstverlener die voornamelijk gericht zijn op MKB Nederland. Het betreft een dynamische organisatie en je komt te weken in een ambitieus zelfsturend team waarbij men veel vrijheid en verantwoordelijkheid hebt.

Dit krijg je

  • Salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring;
  • Telefoon;
  • Goede pensioenregeling en opleidingsbudget;
  • Afhankelijk van senioriteit een auto van de zaak;
  • Diverse vergoedingen;
  • Bonusregeling;
  • Structureel thuiswerken is bespreekbaar;
  • Een prettige en uitdagende omgeving.
Terug naar het overzicht

PROCEDURE

De werving voor deze vacature is voltooid. Je kunt niet meer solliciteren. Klik hier voor onze actuele vacatures.

CONTACTPERSOON

Matthijs Visscher
Businessmanager
Meer over...