Applicatie Support Consultant (goede beheersing Engelse taal)

32 – 40 uur per week HBO Regio Amersfoort

LET OP: Deze vacature is niet meer actueel en is dus gearchiveerd. Solliciteren is niet meer mogelijk. Bekijk ons actuele vacatureaanbod voor openstaande functies.

Dit ga je doen

If you can’t read Dutch, please contact me and I will send you the English version of this job description.

Ben jij op zoek naar een functie waarin je aanspraak kunt doen op jouw analytische vaardigheden, waarbij veelzijdigheid een sleutelwoord is en waarbij je je ontwikkelt tot productspecialist? Dan is deze functie echt iets voor jou!

Als Applicatie Support Consultant geef je hoogwaardige software support aan klanten. Je neemt vragen van klanten aan, gaat situaties nabootsen, analyseert de situatie, je hebt eventueel intern contact over de vraag van de klant en je komt uiteindelijk met een oplossing. Contact met klanten heb je via telefoon of internet. Feedback van klanten koppel je terug naar het productontwikkelteam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten.

Verantwoordelijkheden:

  • Je beantwoord de vragen van Europese klanten. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van de issues die jij van klanten krijgt;
  • Je houdt klanten pro-actief op de hoogte over hoe en wanneer de issues opgelost gaan worden. Je zorgt voor goede documentatie;
  • Indien noodzakelijk wijs je klanten door naar andere afdelingen;
  • Je levert input aan de wereldwijde kennisbank van deze onderneming;
  • Je ontwikkelt kennis van de software en zet deze kennis pro-actief in.

Dit ben jij

  • Je beschikt over een afgeronde HBO-opleiding (bij voorkeur Business, Techniek, Informatica of Wiskunde)
  • Je hebt enige ervaring met het vakgebied logistiek. Deze ervaring mag opgedaan zijn vanuit een stage of een bijbaan
  • Je spreekt goed Engels (must)
  • Wanneer je nog een andere taal spreekt (zoals Duits / Frans / Spaans / Italiaans / Russich) dan is dat een pre
  • Je bent zeer klantgericht en je beschikt over goede communicatieve vaardigheden
  • Je bent analytisch sterk (analyseren van data)
  • Je beschikt over goede PC-vaardigheden
  • Bij voorkeur heb je gebruikerservaring met ERP

Trefwoorden: IT Consultant, Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Russisch, logistiek, supply chain, inkoop, industrie, ERP

Hier ga je werken

Onze klant betreft een internationaal softwarehuis. Zij ontwikkelen met name software producten die over uitgebreide, ingebouwde functionaliteiten beschikken. Onze klant investeert veel in productontwikkeling en verbetering. Het doel hierbij is om hun klanten de best mogelijke software ervaring te bieden voor een zo laag mogelijke cost of ownership. De organisatie streeft naar uitwisselingsvermogen tussen oplossingen, innovatie en ontwikkelingen over al haar productlijnen. Dit doen zij zodat klanten eenvoudig oplossingen kunnen toevoegen, veranderen, upgraden of aanpassen, met de veranderende bedrijfsbehoeften mee.

Dit krijg je

Voor deze functie van de Applicatie Support Consultant gelden de volgende arbeidsvoorwaarden:

  • Salaris: € 2.500 – € 3.000 bruto per maand (op basis van 40 uur per week);
  • Een internationale werkomgeving;
  • Een informele werkcultuur en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden!
Terug naar het overzicht

PROCEDURE

De werving voor deze vacature is voltooid. Je kunt niet meer solliciteren. Klik hier voor onze actuele vacatures.

CONTACTPERSOON

Matthijs Visscher
Businessmanager
Meer over...